3月28日,星空在线手机版(大中国区)(简称检测公司)召开了首次“检测公司协议客户合作共赢交流会”。淮南万泰电子股份有限公司、电光防爆科技(上海)有限公司、上海华欣民福自控设备有限公司、华荣科技股份有限公司等近40家协议客户单位应邀参会。
检测公司党支部书记、总经理陈峤鹰代表检测公司向与会人员致欢迎词。会议宣读了《关于签署协议客户综合评估获奖荣誉决定的通知》文件,分别给获得“卓越贡献伙伴奖”、“合作先锋奖”和“忠诚合作双赢奖”的16家签署协议客户颁发了荣誉牌,为荣获“煤科检测荣誉员工奖”和“最佳协作之星奖” 的9名客户代表颁发了个人荣誉杯。获奖企业代表和个人发表了获奖感言。
会议就上年度客户满意度调查反馈的意见问题和建议采纳情况,重点结合信息化与公开透明、流程优化、项目监管、服务改进和管理提升等方面进行了交流宣讲;电气、防爆检验部和业务部负责人分别就部门工作的改进措施、服务提升相关工作进行交流发言;客户代表就送检过程体会与痛点环节、问题改进建议等方面进行了交流与沟通;会议根据客户反馈情况表达了与协议客户在自动化检测、信息系统优化、科研标准、国际化认证、培训等方面的合作意愿,获得了客户响应,交流会取得了较好预期效果。
未来,检测公司将以此次交流会为契机,一如既往以客户为中心,以努力提升客户送检满意度和送检量为抓手,不断改进与提升各环节检验检测服务质量,着力提升信息化和智能化检测技术能力,不断提高行业权威性,为检测公司实现高质量发展和愿景目标不懈努力!
供稿:黄建强
通讯员:冯瑜